Unere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

I.    Allgemeines

Krillit bietet Dienstleistungen nach dem Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers an. Dies unter bestmöglicher Wahrung der Interessen des Kunden.

1.    Allgemeine Bestimmungen

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und auch Warenlieferungen von Krillit.

Sofern nichts anderes vereinbart, gelten diese Geschäftsbedingungen als maßgeblicher Vertragsbestandteil des zwischen Krillit und dem Kunden geschlossenen Auftrags.

2.    Auftragserteilung

2.1. Grundsätzlich wird der erteilte Auftrag in einem Auftragsschein festgehalten. Dort werden die zu erbringenden Leistungen genau bezeichnet. Der Kunde erhält eine Abschrift.

3.    Preise / Kostenvoranschlag

3.1. Grundsätzlich gelten die Preise lt. Aushang.

3.2. Sofern mündlich oder schriftlich durch Krillit die Preise bekannt gegeben werden, die voraussichtlich verrechnet werden, so gilt:

Die Kostenvoranschläge sind, sofern nicht eine verbindliche Preisangabe extra vereinbart ist, iSd § 5 Abs 2 KSchG, nicht als gewährleistet. Die Kostenvoranschläge sind insoferne unverbindlich und der Kunde hat unvorhergesehene Kostenüberschreitungen bis zu 20 % des festgelegten Entgeltes jedenfalls hinzunehmen.

Sollte es so sein, dass die Kosten darüber hinaus überschritten werden, so wird Krillit den Kunden – soweit möglich – vorher verständigen. Krillit und der Kunde werden sohin den weiteren Ablauf einvernehmlich festlegen.

II.    Service
 

4.    Termine

4.1. Krillit wird, soweit möglich, vereinbarte Termine zur Fertigstellung / Lieferung einhalten.

Treten unvorhergesehene Umstände ein, welche die Einhaltung der Termine nicht möglich machen, so wird Krillit einen neuen Termin für die Leistung / Lieferung nennen.

Krillit wird, soweit möglich, den Kunden über Verzögerungen beim Termin unterrichten.

5.    Zahlung

5.1. Grundsätzlich gelten die Preise gemäß Aushang. Außer – siehe Kostenvoranschlag – es wäre etwas anderes vereinbart.
Der Kunde hat den Endbetrag gemäß Rechnung nach Erhalt derselben unverzüglich zu begleichen.

Krillit ist berechtigt, bei Auftragserteilung eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen.

Die Möglichkeit der Akonto- oder Vorauszahlungen in AGBs sind so weit gefasst, da die Höhe der Vorauszahlung individuell vereinbart wird. Eine grundsätzliche Vereinbarung der Zahlungsmodalität ist nötig.

5.2. Gegen Ansprüche von Krillit kann der Kunde nur aufrechnen, wenn die Gegenforderung unbestritten ist oder ein rechtskräftiger Titel vorliegt.

6.    Reklamationen

Mängel sollten vom Kunden möglichst kurzfristig gerügt werden. Für Unternehmer gilt die Mängelrügepflicht nach dem UGB.

Die Textierung der Mängelrügefrist mit „möglichst kurzfristig“ ist auch jene, die der OGH verwendet. Sie soll zum Ausdruck bringen, dass ein enger zeitlicher Zusammenhang bestehen muss.

III.    Bestellungen/Lieferservice
 
Unsere Bedingungen gelten für sämtliche Bestellarten (schriftliche, telefonische- und Internet-Bestellungen, vor Ort) und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir in Ausführung der Bestellung die Ware zustellen bzw. bereitstellen.
 
7.    Lieferservice
 
7.1. Wir liefern rasch und zuverlässig durch die Österreichische Post AG direkt zu Ihnen nach Hause. Bei lagernden Artikeln beträgt die Lieferzeit ca. 2-5 Werktage. Bei nicht lagernden Artikeln beträgt die Lieferzeit ca. 10-14 Werktage. In Ausnahmefällen, kann sich die Lieferzeit verzögern, in diesem Falle werden wir Sie über die Verfügbarkeit informieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten. Bei Transportschäden informieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt der Ware. Sollten schon äußere Beschädigungen am Paket sichtbar sein, lassen Sie sich bitte vom Paketzusteller eine Tatbestandsaufnahme ausstellen, bzw. verweigern Sie die Paketannahme mit entsprechender Begründung.
 
8.    Versandkosten
 
8.1. Versandkosten innerhalb Österreichs:
Unabhängig davon, wie hoch die Kosten für Porto und Verpackung tatsächlich sind, berechnen wir nur eine anteilige Kostenpauschale von € 4,95 bei Standartpaketen. Bei Sperrgütern oder schweren Paketen werden Sie gesondert über die anfallenden Versandkosten informiert. Bei Nachnahmesendungen müssen wir zusätzlich zu dieser Versandkostenpauschale die in Österreich gültige Nachnahmegebühr in Höhe von € 3,50 berechnen. Ab einem Warenwert von € 80,- liefern wir Versandkostenfrei (ausgenommen sind schwere Pakete und Sperrgüter).
8.2. Versandkosten nach Deutschland:
Unabhängig davon, wie hoch die Kosten für Porto und Verpackung tatsächlich sind, berechnen wir nur eine anteilige Kostenpauschale von € 14,95 bei Standartpaketen. Bei Sperrgütern oder schweren Paketen werden Sie gesondert über die anfallenden Versandkosten informiert. Nachnahmesendungen sind nach Deutschland nicht möglich.
 
9.    Preise
 
9.1. Alle angegebenen Preise sind in Euro (EUR, €) und verstehen sich inklusive MwSt. Preisirrtümer vorbehalten. Sollte bei nicht lagernden Artikeln nachträgliche Preisschwankungen unserer Lieferanten entstehen müssen wir diese an Sie weitergeben. In diesem Fall werden Sie von uns kontaktiert.
 
10.    Bezahlung
 
10.1. Sie kaufen ohne Risiko und bestimmen selbst, wie Sie bezahlen möchten. Folgende Zahlungsmöglichkeiten haben Sie bei uns:

  • Per Nachnahme (nur innerhalb Österreichs): Sie zahlen in bar an den Zusteller, der zusätzlich zum Rechnungsbetrag eine Nachnahmegebühr erhebt.
  • Per Kreditkarte: Bitte nennen Sie uns die Kreditkartennummer und die Gültigkeitsdauer. Wir verrechnen mit MasterCard oder Visa.
  • Per SOFORT Überweisung: SOFORT Überweisung - Einfach sicher zahlen. Mit dem einfachen und sicheren Bezahlsystem SOFORT Überweisung können Sie ohne Registrierung mit Ihren gewohnten Online Banking-Daten zahlen.
  • Per Paypal: Die moderne Alternative zu bezahlen – ganz einfach mit Ihren sicher hinterlegten Bankdaten.
  • Per Vorauskasse: Sie bekommen eine Vorausrechnung mit unserer Bankverbindung. Nach Ihrer Zahlung/Überweisung erfolgt umgehend die Lieferung! Ihre bestellten Artikel werden für Sie 14 Tage reserviert. Erfolgt in dieser Zeit kein Geldeingang stornieren wir Ihren Auftrag.

10.2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Eine Änderung der Anschrift ist uns bis dahin unaufgefordert mitzuteilen, andernfalls gehen die Kosten von Adressermittlungen (je bis zu EUR 30,52) zu Ihren Lasten.
 
11.    Rücktrittsrecht
 
11.1. Sie können spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrer Vertragserklärung zurücktreten. Das Rückgaberecht besteht nicht bei Artikel, die nicht mehr originalverpackt und, oder originalversiegelt sind, und bei Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn Sie sich VORHER mit uns in Verbindung setzen, per Mail ( This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), per Telefon (0664/4210246) oder per Brief (Krillit, Schüttelstraße 57, 1020 Wien), um uns Ihre Gründe mitzuteilen und eventuell einen Rücksendeschein von uns erhalten.
 
11.2. Eine Rücksendung ist nur in der Originalverpackung als ausreichend frankierte Paketsendung unter Beifügung der Rechnung (Kopie) möglich. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. WIR NEHMEN KEINE UNFRANKIERTEN PAKETE ENTGEGEN! Eventuell Ihnen zu Unrecht entstandene Kosten durch unser Verschulden, werden wir, nach Prüfung, umgehend rückerstatten. Bitte heben Sie den Paketbeleg/Rücksendenachweis für eventuelle Nachforschungen sorgfältig auf. Schäden, die auf mangelhafte Verpackung, unsachgemäße Bedienung oder einen Umgang mit der Sache zurückzuführen sind, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgehen, gehen zu Ihren Lasten. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
 
11.3. Die AUSREICHEND FRANKIERTE Rücksendung oder die Rücktrittserklärung hat zu erfolgen an:
Krillit • Schüttelstraße 57 • 1020 Wien
 
12.    Mängel und Beanstandungen
 
12.1. Die Ware ist sofort nach Erhalt zu prüfen. Reklamationen können wir nur innerhalb von 3 Tagen berücksichtigen. Bei Rücksendungen beachten Sie bitte Punkt 11.
 
IV.    Datenschutz 
 
13.    Erklärung zur Informationspflicht
 
13.1. Uns ist natürlich bewusst, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Daten sehr wichtig ist. Aus diesem Grund danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen. Wir gehen sehr sorgsam mit Ihren Daten um! Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Wenn Sie uns keine weitergehende Einwilligung erteilen, verwenden wir, Krillit, und die Österreichische Post AG, oder eventuell andere Zustellfirmen Ihre personenbezogenen Daten aus Bestellungen zur Vertragsdurchführung. Ihre Adresse verarbeiten und nutzen wir zur Vertragsdurchführung. Selbstverständlich können Sie ggf. erteilte Einwilligungen widerrufen. Senden Sie hierzu formlos eine entsprechende Mitteilung zu.
 

14.   Kontakt mit uns

14.1. Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. 

15.    Datenspeicherung

15.1. Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung von Krillit im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer […] des Käufers.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.  

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

16.    Cookies
 

16.1. Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Während Sie in unserem Onlineshop einkaufen und das Warenkorbsystem benutzen, werden die bestellten Produkte in einem Cookie gespeichert und für Ihren persönlichen Warenkorb gesammelt. Diese Cookies enthalten keine persönlichen Daten.
 
17.    Batterie/Elektrogeräte-Entsorgung:

17.1. Batterien und Elektrogeräte dürfen zur Vermeidung von Umweltschäden nicht über den Hausmüll entsorgt werden, sondern müssen davon getrennt vom Benutzer der Wiederverwendung oder der Verwertung zugeführt werden. Für Alt-Geräte stehen öffentliche Sammel- und Rückgabestellen zur Verfügung; bei Abgabe eines Neugerätes nehmen wir auf Verlangen Zug um Zug das entsprechende Altgerät zurück. Als Verbraucher sind Sie auch verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Dies können Sie über öffentliche Sammelstellen oder überall dort tun, wo Sie die Batterien gekauft haben.
 
18.     Haftungsbeschränkung 

18.1. Wir sind als Inhaltsanbieter für unsere "eigenen Inhalte", welche wir auf unserer Website zur Nutzung bereitstellen, verantwortlich und haben die auf dieser Website gesammelten Informationen sorgfältig zusammengestellt.
Wir sind bemüht, unser Informationsangebot stetig zu erweitern und aktuell zu halten. Gleichwohl können Informationen veraltet oder aus anderen Gründen überholt oder unbrauchbar bzw. unrichtig sein. Die Informationen und Angaben auf diesen Seiten stellen daher unter keinem Umstand eine Zusicherung oder Garantie dar, sei sie ausdrücklich oder stillschweigend.
Mit Nutzung unseres Internetangebotes wird das Einverständnis erklärt, auf diese Website und deren Inhalte auf eigenes Risiko zuzugreifen. Weder Krillit noch Dritte, die in die Erstellung, Produktion oder Übermittlung dieser Website involviert sind, haften für Schäden oder Verletzungen, die sich aus dem Zugang oder der Unmöglichkeit des Zugangs, der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website oder aus dem Umstand entstehen, dass Sie sich auf eine Information verlassen, die auf dieser Website enthalten ist.

18.2. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
 
19.     Copyright 

19.1. Die vorliegenden Inhalte der Internetpräsenz von Krillit sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind vorbehalten.
Mit Ausnahme der angebotenen Downloads zur Verwendung in der Originalfassung verstößt die Verwendung der Texte und Abbildungen, auch auszugsweise, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Krillit gegen die Bestimmungen des Urheberrechts und ist damit rechtswidrig.
Dies gilt insbesondere auch für alle Verwertungsrechte wie die Vervielfältigung, die Übersetzung oder die Verwendung in elektronischen Systemen.
Auf unserer Website werden eingetragene Marken, Handelsnamen, Gebrauchsmuster, Geschmacksmuster und Logos verwendet. Auch wenn diese an den jeweiligen Stellen nicht als solche gekennzeichnet sind, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.

Ende der AGB – Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Was Sie beim Empfang unserer Sendungen beachten sollten:

  1. Artikel die Gebrauchsspuren aufweisen, können wir nicht zurücknehmen. Dies gilt auch für Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung.
  2. Die Ware ist sofort nach Erhalt zu prüfen. Reklamationen können wir nur innerhalb von 3 Tagen berücksichtigen (siehe Punkt 12. in unseren AGB)
  3. Fehlerhafte Artikel, die aus mehreren Teilen bestehen, können nur komplett umgetauscht werden (keine Einzelteile zurücksenden).
  4. Unsere Lieferungen bestehen gelegentlich aus zwei oder mehreren Paketen, die nicht immer am gleichen Tag zugestellt werden. Warten Sie deshalb einige Tage, bevor Sie bei uns wegen fehlender Artikel reklamieren. Möglicherweise wird Ihnen ein weiteres Paket an einem der folgenden Tage zugestellt.

Für Lieferungen außerhalb Österreichs gilt:

Falls nicht anders angegeben, das gleiche wie innerhalb Österreichs.

Impressum:

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Firmenname: Krillit
Inhaber: Ioan Krill
Anschrift: Schüttelstraße 57, 1020 Wien
Telefon: 0676/5426127
Mail:  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Geschäftsführung und für den Inhalt verantwortlich: Ioan Krill
Geschäftsführung gewerblich: Alexander Mölschl
Gerichtsstand: Wien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU...
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